Descripción

El Playbook se estructura en 2 grandes bloques: definir objetivos y facilitar la participación. Cada bloque está constituido por distintos elementos que deben ser viables de realizar a nivel económico.

- Definir objetivos

Elemento 1: Definir y comunicar los objetivos con los que se pretende alcanzar éxito y que la población colabore. Para conseguirlo es necesario desarrollar una estrategia en la que se identifiquen todas las partes interesadas.

Elemento 2: Ser consciente de los participantes y grupos de interés, con el objetivo de alcanzar una buena organización.

Elemento 3: Comprender y comunicar los beneficios de la participación. Los participantes deben ser conscientes de que su participación es muy importante.

Elemento 4: Hacer que la participación ciudadana tenga más importancia, esté más bien considerada, a través de la colaboración público – privada. Tanto socios como patrocinadores pueden ayudar a comunicarse con nuevas audiencias y conseguir nuevos públicos, reforzando los mensajes ya existentes.

Elemento 5: El diseño de la participación debe ser apropiado para todo el público, por lo tanto, se debe de poder participar de diferentes maneras.

Elemento 6: El diseño de la participación debe incluir métodos para la inclusión. Se debe tener presente la gente con discapacidades, personas con poco dominio del inglés, bajo nivel de alfabetización, etc.

Elemento 7: Para conseguir altos volúmenes de participación que incluyan a toda la diversidad ciudadana es efectivo utilizar una gran variedad de canales de comunicación.

Elemento 8: Proporcionar a la gente consejos y asesoramiento en el ámbito de la participación, el objetivo es que estén comprometidos durante el tiempo que dure el acontecimiento.

Elemento 9: Fomentar la creación de comunidades a través de actividades de respuesta. Atender las quejas, obtener la opinión del público referente a las actividades del gobierno, etc.

Elemento 10: Proteger la privacidad humana. La participación del público es fundamental, pero las leyes deben proteger la privacidad del conjunto de la ciudadanía.

Elemento 11: Los datos deben ser útiles para la toma de decisiones y conseguir los resultados deseables. Además, pueden aumentar la capacidad de esfuerzo de participación de la ciudadanía.

Elemento 12: Evaluación del informe final. Publicar los resultados y el nivel de participación ciudadana, la transparencia es un hecho clave para que la población no pierda su confianza en las instituciones. Además, la transparencia supone igualdad para la sociedad civil y los gobiernos.