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Experiencias

“Sonrisas Por tu ciudad”

  • Montenegro
  • Secretaria de Turismo del Gobierno del Distrito Federal (SECTUR-GDF)
Esta experiencia se presentó como candidatura a la 8ª Distinción OIDP

Description

“Sonrisas Por tu ciudad” está dirigido a los todos los habitantes de la Ciudad de México, especialmente a los sectores de población de escasos recursos y a grupos en situación de vulnerabilidad que, por su condición, tienen nulas o pocas posibilidades de acceder a los servicios de la industria turística, mediante la realización de recorridos temáticos, se facilita el acceso a los recintos, proporcionando servicios gratuitos de guía de turistas y transporte.

El objetivo es impulsar el desarrollo, cultural, social y económico con responsabilidad y equidad social, apoyando el fortalecimiento de los servicios turísticos, para que toda persona, sin importar su situación económica, social, cultural, etc. pueda disfrutar de opciones turísticas.

La Secretaria de Turismo en seguimiento con las políticas sociales de equidad e inclusión social del Gobierno del Distrito Federal (2013-2018) establece un programa integral de Turismo Social en donde una de las líneas de trabajo es el Programa “Sonrisas por tu Ciudad” dirigido a los Grupos más vulnerables de ésta Capital:

o   Adultos Mayores

o   Jóvenes en situación de calle.

o   Personas con discapacidad.

o   Escuelas Públicas.

o   Agrupaciones y asociaciones sociales.

o   Población con escasos recursos.

De conformidad con el Artículo 16 de la Ley General de Turismo, se impulsará y promoverá el turismo social, el cual comprende todos aquellos instrumentos y medios, a través de los cuales se otorgan facilidades con equidad para que las personas viajen con fines recreativos, deportivos, educativos y culturales en condiciones adecuadas de economía, seguridad y comodidad.

Las dependencias y las entidades de la Administración Pública Federal, coordinarán y promoverán sus esfuerzos entre ellas y con las de los gobiernos locales y municipales, e impulsarán acciones con los sectores social y privado para el fomento del turismo social.

 

Trabajamos en coordinación con las 16 Delegaciones políticas, más de 60 instancias públicas y privadas, participación del Gobierno Local y Federal.

Este programa permitió integrar a las familias a través de las actividades desarrolladas, fomentando los valores hacia la sociedad, el respeto por los espacios públicos, conservación de la naturaleza y el reconocimiento del trabajo de las autoridades.

La población infantil por primera vez tuvo la oportunidad de experimentar la visión de ser un turista en su propia Ciudad y de forma vivencial aprender sobre la historia, geografía, medio ambiente, economía, gastronomía, coadyuvando en la educación y a su bienestar físico y emocional, además de crear un efecto multiplicador que permita preservar el Patrimonio Turístico-Cultural y su formación como ser humano.

En el caso de las personas de la tercera edad, este programa fue de gran éxito ya que los recorridos a los que asistió este segmento fueron planeados con actividades lúdicas, culturales, motivacionales y recreativas que permitieron fomentar el sentido de inclusión a la actividad de esta Ciudad, con mejoras en su capacidad de integración social y fomentando el bienestar físico y emocional.

Los grupos en situación de calle con este programa desarrollan nuevamente la posibilidad de integrarse a los sectores productivos y de desarrollo económico de los servicios turísticos, disminuyendo el rechazo social en el que se ven sometidos.

A este programa se une también el Centro de rehabilitación TELETÓN siendo ésta la agrupación más importante para el tratamiento de niños con discapacidad, y la primera vez desde su creación donde éste grupo especial, pudo hacer recorridos temáticos a espacios adecuados para su tránsito seguro y autónomo.

El turismo social facilita el acceso al turismo de un segmento de la población con escasos recursos y permite direccionar la demanda turística en tiempo y espacio, aumentando el nivel de actividad del sector. En este sentido consideramos que el turismo social, además de cumplir con su finalidad principal de mejorar la calidad de vida de una determinada porción de la población, a través de una política integral se constituye en una herramienta útil para resolver algunos problemas que presenta la actividad turística en algunos lugares de la Ciudad de México que no han sido favorecidos con infraestructura y con los servicios turísticos adyacentes que esta genera.

La participación del sector vulnerable en los recorridos turísticos permite la sensibilización del entorno en el que se vive incorporando valores perdidos a las nuevas generaciones y refuerza el sentido de pertenencia y respeto por el patrimonio coadyuvando en la integración en la sociedad.

La integración de personas con discapacidad y de la tercera edad en actividades turísticas gratuitas ha generado identidad y aprecio del patrimonio natural y cultural así como, la conservación del mismo, en beneficio de éste segmento y de  la sociedad.