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Experiencias

Elaboración y seguimiento del Plan Estratégico de Palencia 2012-2020

  • España
  • Ayuntamiento de Palencia
Esta experiencia fue presentada como candidatura a la 9ª Distinción "Buena Práctica en Participación Ciudadana" (2015)

Description

El Ayuntamiento de Palencia, en el año 2011, comenzó un proceso de Planificación Estratégica con el objeto de establecer una “hoja de ruta”, que definiera el futuro de la ciudad de una forma realista y eficiente. Para conseguir tal cometido se puso en funcionamiento una herramienta de gestión, en continua evolución y mejora, que permitiría integrar la opinión de la sociedad palentina (ciudadanos, empresas, entidades sociales, etc.) en el gobierno de la ciudad de forma efectiva y operativa.

El resultado de todo este proceso fue muy positivo, pues se consiguió elaborar un Plan Estratégico consensuado, participado y realista, que responde a la principal problemática de Palencia y de los palentinos/as.

Teniendo en cuenta que los planes estratégicos deben constituir una herramienta de gestión en evolución continua y basada en la participación ciudadana, se planteó, una vez finalizada la elaboración del plan estratégico, continuar con la oficina técnica para mantener vivo el espíritu participativo que había sido la clave del éxito todo el proceso de planificación estratégica.

Las funciones de la oficina técnica en esta nueva etapa del proceso se basan en la realización del seguimiento continuo del plan estratégico a lo largo de su vigencia, hasta el año 2020. De esta forma se dota al Ayuntamiento de Palencia de un instrumento que sirva para corregir y subsanar las posibles carencias a la hora de la ejecución de los proyectos, así como adaptar los mismos a la situación real de la ciudad en el momento de su implementación. Además permitirá canalizar las demandas ciudadanas y fomentar la participación de los mismos y agentes sociales y económicos de la ciudad.

Mediante este mecanismo de seguimiento se consigue una doble función:

-   Disponer de un órgano de control y gestión de la estrategia de la ciudad,

-   Una herramienta que dinamice y canalice la participación ciudadana.

Esta oficina nace con la característica de ser externa del Ayuntamiento, para mantener una independencia necesaria en el proceso. Las tareas que se le encomiendan son:

•       Diseñar la metodología de seguimiento del Plan.

•       Mantener reuniones con todas las áreas y personal del Ayuntamiento, así como con todos los agentes implicados en la ejecución de los proyectos motores. Durante estas reuniones se ha trabajado en la integración del Plan estratégico en la estructura municipal, adaptando los proyectos motores al ritmo y situación de cada área. No olvidemos que un Plan estratégico debe ser flexible y estar vivo adaptándose a cada momento, situación o normativa.

•       Mantener informada a la sociedad palentina de los avances en la implementación del plan estratégico mediante los diferentes canales de comunicación (prensa, redes sociales, email, boletines, etc.):

•       Creación y actualización continuada de una página en la red social Facebook: https://www.facebook.com/PlanEstrategicoPalencia

•       Actualización del apartado del Plan Estratégico en la página web del Ayuntamiento de Palencia: http://www.aytopalencia.es/plan-estrategico

•       Creación de un correo electrónico informativo para atender a las consultas de los ciudadanos: oficinape@aytopalencia.es

•       Creación de la oficina de atención al público, en la Agencia de Desarrollo Local, donde todos los viernes se atienden las consultas ciudadanas de 9 a 14 horas.

•       Realización, impresión y buzoneo de boletines informativo con los avances del Plan Estratégico.

•       Recopilar las aportaciones y demandas ciudadanas para traspasarlos a los diferentes órganos de gestión del Ayuntamiento de Palencia.

•       Apoyo en la búsqueda financiación y presentación de proyectos.