Multitud de gobiernos locales y regionales han empezado a coordinar y dinamizar los esfuerzos de hacer pervivir la acción comunitaria en tiempos de aislamiento. Desde el OIDP estamos recopilando experiencias de cooperación entre sociedad civil y gobiernos locales y regionales, entre las cuales encontramos:

En Barcelona, la plataforma de participación ciudadana del ayuntamiento decidim.barcelona se ha adaptado para recibir durante estos días propuestas ciudadanas en ámbitos como los cuidados, la cultura, la educación o el deporte. 

   

"Grenoble Voisins Voisines" es la plataforma, creada específicamente por el ayuntamiento de Grenoble a raíz de las medidas adoptadas por el Gobierno francés en marzo de 2020, tiene por objeto promover las redes de barrio para luchar contra el virus creando un sistema de ayuda mutua que mejore la vida cotidiana de los residentes, reduzca la soledad asociada a las medidas de contención y refuerce los lazos de solidaridad con los más vulnerables. "Grenoble Voisins Voisines" propone así crear "lazos de solidaridad" para intercambiar buenos consejos, ayudar en la vida cotidiana a sus vecinos movilizados por la gestión de la crisis sanitaria o cuidar de las personas más frágiles.

El gobierno de Ciudad de México está coordinando un kit para los infectados de COVID-19 en colaboración con la Dirección General de Participación Ciudadana de la Secretaría de Inclusión y Bienestar. El kit será llevado a los domicilios de las personas en cuarentena por 123 Brigadas Ciudadanas.

 

La ciudad de Lisboa está gestionando una Red de solidaridad (Rede solidária de Lisboa) para reunir voluntarios/as y apoyar a la población más vulnerable. A través de un formulario en línea a cumplimentar por cualquier persona que desee ayudar, el ayuntamiento organiza las ofertas de la ciudadanía. Las diferentes freguesias (parroquias) de la ciudad también están organizando a sus voluntarios. Por otra parte, la ciudad ha lanzado la campaña "Team Loan", destinada a compartir el personal entre las empresas, a fin de proporcionar empleados adicionales a aquellas que necesitan temporalmente reforzar su plantilla. Consulte aquí la lista completa de las iniciativas promovidas por el Ayuntamiento de Lisboa.  

En París el Ayuntamiento además de tomar todas las medidas de salud pública y aislamiento también coordina la solidaridad de la ciudadanía para apoyar a las personas en riesgo como personas mayores o personas sin hogar. A través de La Fabrique de la Solidarité, centro de movilización ciudadana de la ciudad de París en la lucha contra la exclusión, se ayuda a las asociaciones que buscan voluntarios para llevar apoyar a las personas más frágiles. Además, la ciudad también gestiona “Covid-19 : tou·te·s solidaires”, donde la ciudadanía puede ofrecer/pedir lo que desee.

En Burdeos, el ayuntamiento también han habilitado en su portal de participación ciudadana, jeparticipe.bordeaux.fr, la sección "Entraide COVID-19", que geolocaliza todas las propuestas y ofertas de ayuda de todo tiempo. Por otro lado, además de las ayudas que ya se han puesto en marcha, el gobierno municipal ha activado una campaña de crowdfunding de urgencia para ayudar a los más vulnerables.

En Madrid, el ayuntamiento ha creado el espacio "Madrid sale al balcón" para organizar las propuestas ciudadanas durante la pandemia, dentro de su plataforma de participación. El portal, abierto a ciudadanos particulares y también a asociaciones de la ciudad. Por otro lado, y sumado a las iniciativas auto-organizadas por la ciudadanía, al ayuntamiento ha lanzado una campaña para para potenciar la solidaridad vecinal que ya había surgido: para ello ha lanzado un cartel estándar que cualquiera puede imprimir y rellenar y colgar en el ascensor u otras zonas comunes, en el cual se ofrece ayuda de todo tipo, incluyendo el mero hecho de conversar por teléfono con alguien para evitar el aislamiento social de los más vulnerables.

En Berlín, el ayuntamiento ha puesto en marcha un sistema para organizar el vecindario al alcance de cualquiera con un teléfono: en caso de necesitar ayuda (entre otras cosas) con la compra, los medicamentos o las mascotas, sólo hace falta llamar al número e introducir su código postal y tipo de petición. Ésta se publica, organizada por área, automáticamente en una página web, a la cual acceden personas voluntarias, pudiendo contactar directamente con quien lo necesite. 

En Roma, la asociación Sparwasser se organizó rápidamente para ayudar a los mayores a hacer la compra, y proporcionar medios a los trabajadores que deben teletrabajar pero no tienen medios para ello, entre otras iniciativas. Iniciativas similares se han ido replicando en el resto del país. En el Reino Unido, numerosos ayuntamientos están reclutando voluntarios para garantizar el apoyo a los sectores más vulnerables de la población ante la previsión de saturación. La Asociación de Gobiernos Locales (LGA) recoge en su página web toda la información para que entidades locales se preparen en este sentido. Además, numerosas asociaciones y ONGs a nivel local y vecinal han organizado una campaña conjunta denominada "Respuesta de acción comunitaria", cuya finalidad es concienciar a la población de la necesidad de estar atento a las necesidades de las personas que nos rodean y ayudar las más vulnerables.

El Ayuntamiento de Helsinki ha lanzado una campaña de ayudas exprés en la que se incluye la posibilidad de recibir hasta 5.000€ para cada propuesta de innovación en ayuda ciudadana.

En Tirana, Albania, ya han surgido varias iniciativas. Los jóvenes están ayudando a los mayores dentro de la campaña “Adopta un abuelo” (#AdoptoNjeGjyshe). 

En Sofía, el Ayuntamiento está recibiendo ofertas de ayuda de los ciudadanos, que se van a unir a la formación municipal de voluntarios para que ayuda a los ancianos a conseguir comida y medicamentos en la ciudad.

En Kazán, el ayuntamiento ha promovido varias experiencias de cooperación con la sociedad civil: un grupo de voluntariado de más de 500 personas llamado "Ayuda a las personas de edad" logró proporcionar más de 17.000 cestas de alimentos (datos a finales finales de mayo) a la población más vulnerable. Las personas voluntarias disfrutan de combustible/transporte público gratuito mientras el régimen de auto-aislamiento esté activo. 

La ciudad de Buenos Aires también ha lanzado su plataforma de voluntariado para ayudar a los mayores, donde cualquiera puede sumarse en línea. También pone a disposición de la ciudadanía gran cantidad de documentos con información para los voluntarios.

En Bogotá, el ayuntamiento, junto a numerosas organizaciones de la sociedad civil, ha lanzado el concurso Hackatón #MOOVID19 para que la ciudadanía comparta propuestas de análisis de datos sobre cómo se puede mejorar la organización del transporte público en la ciudad durante la pandemia para servir a quienes necesitan utilizarlo y evitar contagios. Una vez premiadas las mejores propuestas, serán implementadas por la Secretaría Distrital de Movilidad de Bogotá. La Alcaldía Mayor también ha habilitado la página web especial “Cuidado Ciudadano”, donde cualquiera puede compartir información verificada, hacer donaciones y ofrecer o pedir ayuda para la compra, medicinas, transporte.

En Montevideo, diferentes áreas del gobierno municipal se han coordinado para poner en funcionamiento la plataforma “AcaEstamosUy”, que permite conectar y geolocalizar a personas que enfrentan dificultades por la crisis y a quienes pueden ayudarlos.

En Medellín, "Súmate" es la web oficial de solidaridad ante el COVID-19 del gobierno municipal. La ciudadanía puede ofrecer su ayuda y hacer donaciones. Los individuos también pueden compartir sus "talentos" con organizaciones que puedan necesitarlos. 

En Porto Alegre (Brasil), más de mil personas se han unido ya a “Brothers in Arms”, una plataforma contra el COVID-19. En coordinación con la Secretaría Municipal de Salud de Porto Alegre, están ayudando a manejar la escasez de EPIs (Equipos de Protección Individual): compras, recogida, entrega en hospitales, impresión en 3D…

En la web de la Municipalidad de Rosario (Argentina), donde se recoge toda la información relevante para la ciudadanía, se puede también pedir y ofrecer ayuda, hacer donaciones, inscribirse como voluntario/a y compartir proyectos innovadores en la lucha contra el virus.

Los ciudadanos de Toronto encontrarán una sección de "How you can help” (Cómo puedes ayudar") en la web municipal: donar, correr la voz, convertirse en proveedor de bienes y servicios necesarios y denunciar el incumplimiento son los tipos de colaboración que el gobierno está coordinando.

En Ottawa, el ayuntamiento fomenta la acción comunitaria llamada #ViralKindness (bondad viral), que consiste en rellenar una pegatina con la información de contacto para ofrecer su ayuda a las personas cercanas. La ciudad de Ottawa también proporciona ayuda a través de la línea telefónica del Centro de angustia de Ottawa y asimismo recomienda comprar productos locales para ayudar a la ciudadanía.  

El ayuntamiento de Filadelfia está coordinando la ayuda voluntaria de toda la ciudad a través de su página web, donde se pueden encontrar información sobre el fondo de ayuda del ayuntamiento, de oportunidades de voluntariado, así como de una aplicación externa para poner en contacto restaurantes con excedentes y personas necesitadas.

En Uagadugú (Burkina Faso), la plataforma DES-ICI (Plateforme Démocratie Sanitaire et Implication Citoyenne), en colaboración con 23 organizaciones de la sociedad civil,  ha creado “Mouvement Social Comvid Covid-19”. Este movimiento está formado por voluntarios que luchan contra la propagación del virus en los barrios de la ciudad mediante la sensibilización de la población, puesta en marcha de medidas de protección colectivas y promoción de innovación comunitaria para atenuar el impacto de las medidas de estado de emergencia sanitaria.Aplicar las medidas de contención, mientras se facilita la vida de los habitantes.

En Bejaïa (Argelia), varias asociaciones de voluntarios, junto con la Dirección de Salud y Población (DSP) y la Dirección de Acción Social (DAS), gestionan un albergue para personas sin hogar en un espacio ofrecido por el propietario de un salón de fiestas. También se están suministrando alimentos.

El gobierno de Seúl ha publicado un sitio en inglés llamado "Ciudades contra el COVID" con multitud de información sobre la gestión de la crisis: noticias diarias, medidas gubernamentales y un foro de discusión abierto para que otras ciudades publiquen sus experiencias y compartan sus conocimientos. Seúl, donde vive una cuarta parte de la población de Corea del Sur, está también en el punto de mira gracias a las medidas del Gobierno contra la COVID-19: se centran en la transparencia (los datos recopilados sobre los pacientes de COVID-19 se comparten públicamente) y en la confianza de la comunidad (que se ha logrado tratando de no dejar a nadie atrás, por ejemplo prestando dispositivos de Internet a estudiantes de bajos ingresos o proporcionando apoyo financiero a las comunidades vulnerables). Más información aquí. 

 

El Ayuntamiento de Nápoles ha creado un Fondo de Solidaridad Municipal, al que los ciudadanos pueden añadir donaciones. Este fondo ya se está asignando entre los necesitados habitantes de la ciudad más necesitados. Más información sobre el proceso aquí. 

En Nimes (Francia), el vecindario se ha organizado con "cestas solidarias", siguiendo el ejemplo de Nápoles. El principio básico es: "si puedes, dejas algo; si no puedes coges, algo".

Este es el objetivo con el que el Ayuntamiento de Nantes ha anunciado que abordará la crisis sanitaria que afecta al país. Ante la multiplicación de iniciativas y acciones solidarias en las últimas horas, la ciudad ha puesto en marcha el grupo de Facebook "Nantes entraides" para coordinar todas las buenas ideas. 

En Polonia, los ayuntamientos de Gdańsk, Gdynia y Sopot apoyaron oficialmente una iniciativa que consiste en una línea telefónica directa para permitir a los excluidos del mundo digital hacer sus compras. 

El gobierno de Aragón (España) ha publicado en su plataforma de participación ciudadana una sección para la elaboración y distribución de pantallas faciales (mascarillas caseras) para proporcionar a trabajadores de atención al público (no sanitarios) y minimizar el riesgo de transmisión mientras dure la escasez de equipos de protección individual (EPIs). Además, el Ayuntamiento de Zaragoza (Aragón) ha habilitado una plataforma específica "Zaragoza Ayuda", para geolocalizar todas las ofertas de personas voluntarias para todo tipo de ayuda. 

El Ayuntamiento de Alcobendas (Madrid) ha creado un espacio en su web para compartir las iniciativas vecinales, de asociaciones e institucionales. Entre ellas, el Hospital Infanta Sofía ha anima a la ciudadanía a escribir cartas por correo electrónico (venceremos.covid.huis@gmail.com) a las personas ingresadas, que el personal de enfermería les hace llegar.

En Terrassa (Cataluña) el ayuntamiento ha elaborado una base de datos de voluntarios y una base de datos de empresas, asociaciones y otras entidades que ofrecen su ayuda.

En Granollers (al norte de Barcelona), el Ayuntamiento ha facilitado el espacio web Xarxa Ciutadana, para que la ciudadanía y entidades puedan compartir las iniciativas solidarias que están impulsando. La web ofrece algunas propuestas de acciones para llevar a cabo en la comunidad y un cartel para facilitar la creación de estas redes de colaboración, además de un espacio donde se recogen todas las iniciativas y un formulario para enviar aquellas que la ciudadanía y entidades quieran compartir.

La alcaldía municipal de Chía (Colombia) ha puesto a disposición de la ciudadanía la aplicación CHIAPP, a través de la cual se pueden hacer donaciones o solicitar ayudas. Además, se puede  informar a las autoridades sobre situaciones que pueden aumentar el riesgo de contagio (como aglomeraciones), y del alza de precios en los productos de la cesta de la compra. La Secretaría de Participación Ciudadana y Acción Comunitaria ha estado acompañando a las y los presidentes de las Juntas de Acción Comunal para identificar situaciones de riesgo y familias vulnerables en cada barrio, y así poder fortalecer la solidaridad y el tejido social en el municipio.

En Busto Garolfo (provincia de Milán), el ayuntamiento ha gestionado un servicio de entrega gratuita de alimentos, medicinas y otros artículos de primera necesidad, en colaboración con los servicios sociales municipales. 

En Vicenza (Véneto), el Centro de Servicio Voluntario ha creado una plataforma para que ciudadanos, asociaciones e instituciones compartan y difundan sus iniciativas por todo el territorio, sobre todo dirigidas a los colectivos más vulnerables. En su web se geolocalizan y clasifican todas estas acciones.

En las distintas ciudades del estado alemán de Turingia se han multiplicado las iniciativas de solidaridad entre vecinos: además de ayuda para hacer la compra y recoger medicamentos para mayores y grupos de riesgo, se proporcionan bicis de carga para que cualquier joven pueda hacer estos recados o incluso canguros para cuidar los niños de quien debe ir a trabajar.

En Cluj-Napoca (Rumania) el ayuntamiento quiere garantizar el derecho a la información mediante una plataforma en la que los ciudadanos puedan asistir a los plenos del ayuntamiento en línea.

El departamento francés de Alto Garona ha lanzado un proceso de consulta para que sus ciudadanos decidan cómo quieren que sea la sociedad post-COVID-19. Aprovechando esta oportunidad, el proceso abordará temas no sólo relacionados con la salud pública sino con la organización de la sociedad en su conjunto. Más información en "Société d'après Haute-Garonne".

En Brest (Bretaña) ha sido el ayuntamiento el que ha comenzado a instalar anuncios y carteles para promover la ayuda entre vecinos para compras, mascotas, cuidado de niños, ayuda con los deberes e impresiones necesarias. 

La ciudad de Angers (Francia) también ha puesto en marcha su plataforma “Entraide COVID-19”, en la línea de muchas otras ciudades. 

La red #PourEux se ha establecido en una quincena ciudades de Francia. Es un movimiento de solidaridad ciudadana que sirve y entrega comidas a personas sin hogar. Los cocineros aficionados se ponen en contacto con riders voluntarios improvisados para entregar estas comidas.

En Estados Unidos, el movimiento "Tejiendo comunidad durante la crisis" promueve y facilita las conversaciones y videollamadas, y cuenta con un foro para que cualquiera pueda aportar ideas de cómo proporcionar cuidados a quienes nos rodean. 

En el Reino Unido, numerosos ayuntamientos están reclutando voluntarios para garantizar el apoyo a los sectores más vulnerables de la población ante la previsión de saturación. La Asociación de Gobiernos Locales (LGA) recoge en su página web toda la información para que entidades locales se preparen en este sentido. Además, numerosas asociaciones y ONGs a nivel local y vecinal han organizado una campaña conjunta denominada “Respuesta de acción comunitaria”, cuya finalidad es concienciar a la población de la necesidad de estar atento a las necesidades de las personas que nos rodean y ayudar las más vulnerables. 

La ayuda comunitaria se ha multiplicado tanto en Italia, el primer país europeo en decretar el confinamiento, que se ha creado una web a nivel nacional: Covid19italia.help, que ya cumula cientos de anuncios en Italia y Europa ofreciendo ayuda o consejos. 

En Taiwán, una organización sin ánimo de lucro para la verificación de hechos llamada "Taiwan FactCheck Center" (centro de de verificación de hechos de Taiwán)  está recibiendo numerosas aportaciones de la sociedad civil para poder luchar contra la desinformación y los rumores. Cualquiera puede enviar información al centro para comprobar su veracidad. 

En Georgia, se ha puesto en marcha la plataforma Support Business (Apoyar los negocios) con el objetivo de que las PYMES (pequeñas y medianas empresas) compartan los retos a los que se enfrentan e intenten encontrar una solución para ellos.

El Portal del Gobierno Abierto de Haití ha habilitado una sección para COVID-19. A pesar del reducido número de casos en el país, se ha activado un espacio para recopilar las futuras acciones de la sociedad civil contra la COVID-19. De momento, la Red de Bloggers de Haití ha puesto en marcha una plataforma para geolocalizar infecciones.

La Red de Asociaciones de Autoridades Locales de Europa del sudeste (NALAS) ha lanzado una edición especial del NALAS Digest: “Respuesta Local al COVID-19”, donde recogen la experiencia de múltiples ciudades que se enfrentan la pandemia.

En Francia, un grupo de ciudadanos nacido al inicio de la crisis del coronavirus ha creado el sitio "Co-confinés". Inspirado en la plataforma española "Frena la curva", un grupo de gente común decidió reunir la multitud de experiencias que estaban surgiendo en todo el país. En Co-confnés hay actualmente cientos de propuestas clasificadas por tipo, incluyendo el ocio en casa o la educación pero también la ayuda entre vecinos/as. Cualquiera puede contribuir con nuevas iniciativas o recursos.

También en Francia, la plataforma de entrega de productos frescos locales cagette.net ofrece un kit de urgencia COVID-19 para los productores que no pueden vender en la actualidad. De esta manera, los productores pueden incorporarse rápidamente a la cadena de suministro de una manera más ecológica.

A nivel internacional se ha creado la plataforma "Frena la curva", que gracias a un sistema de geolocalización organiza las iniciativas ciudadanas y de ofrecimiento/petición de ayuda entre vecinos a través del territorio. Actualmente se ha implantado en España, Brasil y Ecuador, y se encuentra en proceso de expansión a otros países europeos y latinoamericanos.

 

Si conoces alguna otra experiencia de colaboración ciudadana en el marco de esta crisis sanitaria ligada a los gobiernos locales, no dudes en compartirla con nosotros a través del correo info@oidp.net.