El informe que se presenta constituye una sntesis del estudio sobre el estado de
opinin y satisfaccin que los ciudadanos tienen respecto de la calidad de vida y los servicios pblicos municipales prestados en el distrito de Fuencarral-El Pardo.
La investigacin se ha desarrollado como un proceso participativo utilizando como herramienta de campo la consulta a los ciudadanos como medio a travs del cual conocer en qu grado se aproxima la actuacin de la Administracin municipal a las expectativas ciudadanas.
La consulta dirigidas a los ciudadanos se ha realizado a travs de un cuestionario de preguntas cuya seleccin se ha efectuado buscando la homologacin con otras investigaciones que se han llevado a cabo sobre la calidad de vida y de los servicios pblicos en los municipios ms significativos en los mbitos nacional y europeo, articulndose en 13 dimensiones de calidad sobre la percepcin de la calidad de vida y de los servicios pblicos municipales.
Las preguntas formuladas han sido mayoritariamente cerradas, con diversas opciones categorizadas de respuesta. Casi todas las preguntas del cuestionario han sido de opinin o percepcin, explorando la valoracin que hace la persona consultada sobre lo que se le pregunta. Slo un mnimo de preguntas han sido de identificacin (sexo, nacionalidad, edad y ocupacin). Para medir las diferentes variables se ha empleado un sistema de escalas valorativas sociomtricas clsicas como la escala Likert.
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