Colombia
Instituto Distrital de la Participación Ciudadana (IDPAC)
Desde febrero de 2016
Bogotá Abierta es la plataforma digital de innovación abierta y participación ciudadana donde los ciudadanos aportan ideas para buscar soluciones a distintos retos de ciudad.
Mejorar la calidad de las decisiones públicas a través de mecanismos de democracia participativa
Más de 38.000 bogotanos inscritos (mayo 2019)
Bogotá Abierta hace parte de una estrategia permanente en el tiempo de participación e innovación ciudadana del Gobierno Distrital, liderada por Participación Bogotá –IDPAC- (Instituto Distrital para la Participación y Acción Comunal), donde los retos y los problemas de la ciudad se convierten en oportunidades de transformación positiva que los ciudadanos impulsan con sus ideas, aportes y contenidos. En Bogotá Abierta participas respondiendo con tus ideas, propuestas o contenidos a retos abiertos sobre diferentes problemáticas o temáticas de la ciudad que se lanzan a los habitantes de Bogotá. Somos un nuevo canal de participación y co-creación ciudadana, ágil y fácil de usar, que promueve y le apuesta a una participación ciudadana creativa y propositiva:
Las entidades distritales han encontrado en Bogotá Abierta una herramienta estratégica de gestión para validar y soportar diferentes procesos de toma de decisiones. Es una herramienta divertida, accesible y fácil de usar que propicia un acercamiento fluido y propositivo entre entidades del gobierno de la ciudad y ciudadanos. En un primer momento del proceso a través de la interacción digital propuesta por Bogotá Abierta por medio de sus retos, y más adelante en el proceso, con encuentros presenciales de intercambio y sesiones de trabajo donde comparten ciudadanos participantes y los funcionarios públicos responsables de los temas consultados. El funcionamiento interactivo de la plataforma, similar al de una red social, donde a los participantes se les permite votar y comentar ideas, incentiva la llegada de ciudadanos a las conversaciones que se proponen sobre la ciudad. El incentivo de participar también se logra a través del concepto de gamificación que está detrás del diseño de la plataforma, que plantea la participación de los ciudadanos como una competencia positiva y constructiva de ideas y contenidos sobre la ciudad. Por lo general, los retos vienen acompañados de incentivos asociados a la implementación de la idea y también de premios a las mejores participaciones.
La plataforma les facilita a las entidades del distrito, responsables del análisis del contenido que resulta de la participación ciudadana, una sistematización ordenada de la información capturada. Por su parte, la dinámica de votación por las diferentes ideas y los contenidos propuestos, ayuda a que las entidades puedan entender mejor las preferencias ciudadanas y la valoración que los ciudadanos hacen sobre los diferentes temas. El equipo de Bogotá Abierta sostiene una comunicación fluida con los ciudadanos participantes. El éxito de la plataforma, su proceso de posicionamiento y consolidación, depende en gran medida de ello; hay que contarles de manera fluida y permanente a los ciudadanos qué hay en Bogotá Abierta y qué pasa con sus ideas. La iniciativa necesita de una fuerte cultura de rendición de cuentas que se expresa a través de buena y constante comunicación con sus usuarios.
Se considera positiva la contribución de la plataforma para el POT y para el Plan Distrital 2016-2020, permitiendo recoger ideas, opiniones y comentarios.
Sin embargo, a nivel internacional la propuesta que ciertamente es de posible transferencia en otras ciudades colombianas, es de limitada innovación en el campo la Democracia Participativa [existen múltiples plataformas digitales].
Si bien es un instrumento interesante para el diseño de campañas de comunicación, no quedó completamente claro como se vincula la plataforma con las centenas de miles de "Bogotan@s" que no son "familiarizad@s" con el mundo digital.