Portugal
Ciudad de Cascais: Cascais Ambiente, EMAC - Empresa Municipal de Ambiente de Cascais, E.M., S.A.,
12-01-2019
12/01/2009 - En curso
16th.
El programa Tutores de Cascais permite a los ciudadanos participar activamente en el proceso de mejora de la calidad de vida de su barrio, colaborando en la creación de un servicio vecinal más rápido y eficaz.
Uno de los objetivos más importantes es "alcanzar mayores niveles de igualdad en la participación".
La ciudadanía activa siempre ha formado parte de la estrategia de Cascais: el desarrollo de la región no sería posible sin las aportaciones de la población y, por ello, el municipio ha desarrollado iniciativas para movilizar a los ciudadanos: todos, independientemente de su origen, sexo o edad tienen voz en la vida del municipio y pueden expresarse en alguno de los actos creados a tal efecto (presupuestos participativos, voluntariado medioambiental, asociaciones juveniles o deportivas, asociaciones de vecinos, etc.). Este programa ha reforzado esta voluntad política, permitiendo a todos los residentes convertirse en agentes activos del cambio.
Además de este objetivo, destacamos los siguientes:
Al implicar a la población en la vida del municipio, no sólo les hacemos conscientes de su papel activo como ciudadanos, sino que también les concienciamos sobre el respeto y el uso compartido del espacio público con las comunidades vecinas.
Ciudadanos mayores de 18 años residentes en el Municipio de Cascais, a título individual o en representación de movimientos asociativos, del mundo empresarial y de otras organizaciones de la sociedad civil.
En junio de 2023, 210 personas eran Tutores Vecinales en activo.
Cascais es una ciudad portuguesa, que forma parte del distrito y área metropolitana de Lisboa con una superficie de 97,40 km², está subdividida en 4 freguesias, y cuenta con cerca de 214.158 habitantes de 136 nacionalidades diferentes.
El Ayuntamiento de Cascais viene realizando una importante inversión en el desarrollo de mecanismos de participación desarrollo de mecanismos de participación, algunos de los cuales han recibido un importante reconocimiento nacional e internacional nacional e internacional.
En 2009, el municipio buscaba una forma de acercarse a la vida cotidiana de sus ciudadanos, de comprender sus expectativas respecto al gobierno local y sus preocupaciones. Como no era posible colocar empleados en todas las parroquias del Ayuntamiento de Cascais, surgió la idea de solicitar la ayuda de... ¡los propios ciudadanos! Nadie mejor que ellos podría informar de las preocupaciones de su comunidad y/o sugerir mejoras en sus barrios.
Para ello, Medio Ambiente de Cascais decidió hablar primero con las asociaciones de vecinos para averiguar si había interés en esta iniciativa: el entusiasmo fue inmediato y así nació el proyecto Tutores de Cascais.
Al principio, los tutores sólo se limitaban a informar de situaciones relacionadas con la limpieza urbana y la recogida de residuos, pero poco a poco el programa fue creciendo, al igual que el número de tutores y las áreas de intervención. Como tal, el programa fue pionero en Portugal.
El Programa de Participación Activa de los Tutores de Cascais fue creado por Cascais Ambiente en 2009.
El tutor es un interlocutor privilegiado entre la población local y Cascais Ambiente/servicios municipales. Su misión es supervisar, en su área de residencia/área que supervisa, el estado de la limpieza urbana, la recogida de residuos, el mantenimiento de los espacios públicos verdes urbanos, espacios de juego y recreación, aceras, aceras, iluminación, seguridad pública, estacionamiento , vehículos abandonados en la vía pública, animales callejeros, entre otras situaciones.
Siempre que hay problemas en estas áreas, el tutor, debido a su facilidad y proximidad a Cascais Ambiente y otros servicios en el ámbito del Ayuntamiento de Cascais, comunica el informe de las situaciones a estas Unidades orgánicas. La resolución de las solicitudes está en torno al 99% de media.
Los tutores también participan en acciones de limpieza y conservación de la naturaleza, plantando árboles, concienciando sobre la correcta separación de residuos, contribuyendo también al enriquecimiento de una mejor y mayor conciencia medioambiental entre sus compañeros, entre otras acciones. Finalmente, aseguran el mantenimiento y conservación de 93 parques infantiles y espacios de juego y recreación, 31 jardines comunitarios, 3 viñedos, 3 huertos comunitarios y 133 ha de áreas verdes.
En junio de 2023 había 210 Tutores Vecinales, que cubrían el 95% del territorio municipal. Desde la puesta en marcha del programa en 2009, los tutores han realizado más de 12.700 solicitudes de intervención, con una tasa de resolución superior al 98%.
De esta forma, el Ayuntamiento pretende promover sinergias entre el Ayuntamiento y los vecinos del municipio, implicar, informar y sensibilizar a los ciudadanos en la vigilancia de sus barrios, jardines y playas y resolver, con mayor rapidez, los problemas detectados.
El programa también pretende alcanzar otros objetivos como promover la participación ciudadana que, a su vez, permite sensibilizar a los ciudadanos sobre el respeto y el uso compartido del espacio público. Concienciar a la población de su papel activo como ciudadanos en la decisión de gestionar el territorio, identificar, debatir y priorizar proyectos para el municipio, y promover la puesta en común de puntos de vista sobre los problemas y necesidades del territorio es una de las principales premisas del proyecto.
En términos generales, el programa inculca en la comunidad los conceptos de Sostenibilidad y Responsabilidad Medioambiental/Social, pilares fundamentales para hacer de "Cascais, el mejor lugar para vivir un día, una semana o toda la vida".
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