Russie
01-12-2017
13th.
Le comité exécutif de Kazan est un organe exécutif et administratif de l'autonomie locale de Kazan. L'expérience présentée de réforme du système d'administration publique, de l'innovation sociale et de la gestion fait partie des candidats finalistes au 13ème Prix OIDP "Bonne pratique en participation citoyenne".
Le projet instaure une plate-forme d'information unifiée offrant un accès permanent à des informations complètes sur les services, améliorant la productivité, automatisant et numérisant les processus, entraînant une réduction de la bureaucratie, réduisant les risques de corruption et renforçant le cadre juridique.
Le projet est mis en œuvre sur les principes du Bureau des Projets, de la gestion effective et de l'économie numérique. Son objectif est d'améliorer les relations entre l'administration locale et les usagers. L'expérience a été mise en oeuvre par le personnel de la municipalité avec la participation d'experts dans le domaine du "Lean Management", du conseil en personnel, des technologies de l'information.
Les principaux objectifs du projet sont : l'amélioration de la satisfaction des usagers à travers la qualité de la prestation de service à 80% ; assurer la transparence des services municipaux ; la simplification des procédures, réduction du temps requis pour recevoir les services municipaux au moins deux fois ; le développement d'une plate-forme ouverte d'information unifiée offrant un accès permanent aux services municipaux.
Toutes les données sont connectées à des références spatiales à travers un système de géo information.
Les usagers n'ont maintenant plus besoin de se rendre à l'administration, les services étant accessibles en ligne. Pour les habitants, le résultat de la réforme est donc visuel. En raison de la réalisation des objectifs du projet, il est prévu d'accroître la satisfaction des résidents et des entreprises en améliorant leur qualité de vie, le climat et l'attractivité des investissements de la ville et d'améliorer l'image de la ville de Kazan.
La création d'un système de géoinformation est considérée comme une avancée évolutive pour la ville de Kazan. Le principal système utilisé dans la planification urbaine est le système d'information permettant de soutenir la planification urbaine. Il est conçu pour fournir une collecte systématique d'informations sur les territoires, leur développement, l'aménagement paysager, les infrastructures d'ingénierie, le réseau routier, ainsi que d'autres informations nécessaires à la planification urbaine.
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